추석 명절이 코앞으로 다가왔습니다. 올해는 연휴가 길어 KTX와 SRT 기차표 예매 경쟁이 어느 해보다 치열할 것으로 예상되는데요. 특히 노약자나 임산부처럼 온라인 예매가 불편한 분들에게는 전화예약이 중요한 대안이 됩니다. 하지만 실제로는 절차가 복잡하고 기회가 제한적이어서 쉽지 않다는 이야기가 많습니다. 이번 글에서는 추석 기차표 예매를 앞두고 KTX SRT 노약자 임산부 전화예약 방법을 쉽게 정리해 드리며, 놓치기 쉬운 신청 일정과 주의사항까지 함께 알려드립니다.
KTX 노약자 임산부 전화예약 방법
추석 연휴 기간에는 온라인 접속 경쟁이 치열해 노약자나 임산부가 직접 예매하기 어려운 경우가 많습니다. 이를 고려해 코레일에서는 전화 예약 제도를 운영하고 있습니다. 교통약자는 지정된 전화번호를 통해 상담원 연결 후 예매가 가능하며, 온라인 전용 페이지와 동일한 일정에 맞춰 좌석을 확보할 수 있습니다.
| 대상 | 지원 내용 | 신청 방법 | 신청 기간 | 비고 |
| 노약자 | 추석 명절 승차권 전화 예매 | 코레일 고객센터 전화 (1544-8545) |
2025년 9월 15일(월) ~ 9월 16일(화) 오전 9시~오후 3시 | 만 65세 이상, 본인 확인 필요 |
| 임산부 | 추석 명절 승차권 전화 예매 지원 | 코레일 고객센터 전화 (1544-8545) |
2025년 9월 15일(월) ~ 9월 16일(화) 오전 9시~오후 3시 | 진료 확인서 등 증빙 요청 가능 |
| 장애인/기타 교통약자 | 교통약자 우선 예매 (전화) | 코레일 고객센터 전화 (1544-8545) |
동일 기간 | 장애인 등록증, 국가유공자증 등 확인 절차 |
✅전화 예약 시에도 1인당 예매 가능 매수(최대 12매, 1회 6매) 규정이 동일하게 적용됩니다. 또, 예매에 성공한 후 반드시 결제 기간 내에 결제를 완료해야 좌석이 확정되므로, 전화 상담원 안내에 따라 결제를 진행해야 합니다.
SRT 노약자 임산부 전화예약 방법
SRT 역시 추석 명절 기간에 온라인 예매가 어려운 교통약자를 위해 전화 예약 제도를 운영합니다. 노약자와 임산부는 SRT 고객센터를 통해 상담원 연결 후 예매할 수 있으며, 온라인 예매 일정과 동일하게 진행됩니다. 다만, 명절 기간에는 통화량이 폭주해 연결 대기 시간이 길어질 수 있으니, 미리 시간을 확보하고 필요한 서류를 준비해 두는 것이 좋습니다.
| 대상 | 지원 내용 | 신청 방법 | 신청 기간 | 비고 |
| 노약자 | 추석 명절 승차권 전화 예매 | SRT 고객센터 전화 (1800-1472) | 2025년 9월 8일(월) ~ 9월 9일(화) 오후 2시~오후 9시 | 만 65세 이상, 본인 확인 필수 |
| 임산부 | 추석 명절 승차권 전화 예매 지원 | SRT 고객센터 전화 (1800-1472) | 2025년 9월 8일(월) ~ 9월 9일(화) 오후 2시~오후 9시 | 산모 수첩, 진단서 등 증빙 요청 가능 |
| 교통약자 | 장애인·국가유공자 등 전화 예매 | SRT 고객센터 전화 (1800-1472) | 동일 기간 | 등록증·증빙서류 확인 후 예매 가능 |
✅전화 예약으로 확보한 좌석도 반드시 결제 기한 내 온라인 또는 지정 결제 방법으로 결제를 완료해야 합니다. 그렇지 않으면 자동 취소되어 다시 일반 판매로 풀리게 됩니다. 따라서 전화 연결 후 안내되는 결제 기한을 반드시 확인하고 처리해야 안전하게 좌석을 보장받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 노약자나 임산부가 직접 전화하지 않아도 가족이 대신 예약할 수 있나요?
→ 가능합니다. 다만, 본인 확인을 위한 주민등록번호나 증빙서류(경로증, 산모 수첩 등)를 반드시 준비해야 하며, 상담원 안내에 따라 정보를 제공해야 합니다.
Q. 전화 예약으로 예매 가능한 좌석은 제한이 있나요?
→ KTX·SRT 모두 일반 승차권과 동일하게 배정되며, 1인당 최대 12매, 1회 6매까지 신청 가능합니다. 단체석·입석 등은 전화예약 대상에서 제외됩니다.
Q. 예약에 성공하면 바로 좌석이 확정되나요?
→ 아니요. 전화예약 후에도 반드시 지정된 결제 마감 기한 내에 결제를 완료해야 좌석이 확정됩니다. 결제를 하지 않으면 자동 취소되어 잔여석으로 풀립니다.
Q. 전화 연결이 잘 안 되면 어떻게 해야 하나요?
→ 명절 예매 초반에는 통화량이 몰려 연결이 어렵습니다. 이 경우 여러 차례 재시도를 하거나, 상대적으로 통화량이 적은 점심시간 이후·오후 시간대를 활용하는 것이 좋습니다.
Q. 노약자·임산부 전화예약 시 증빙서류는 꼭 필요한가요?
→ 경우에 따라 요청될 수 있습니다. 노약자는 주민등록증, 임산부는 산모 수첩·진료 확인서 등을 요구받을 수 있으니, 미리 준비해 두면 절차가 훨씬 원활합니다.
마무리
추석 명절 기차표는 단순한 티켓이 아니라 가족과 함께하는 소중한 시간을 지켜주는 약속입니다. 특히 노약자와 임산부의 경우 전화예약이라는 기회가 있지만, 일정과 절차를 놓치면 어렵게 잡은 기회를 잃어버릴 수 있습니다. 작년에도 준비가 부족해 좌석을 놓친 사례가 많았던 만큼, 올해는 반드시 사전에 증빙서류와 결제 수단까지 철저히 준비해야 합니다. 지금 바로 예약 일정을 확인하고 준비해 두는 것만이 후회 없는 귀향길을 보장합니다.
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